Estrutura de cada verbete
Nome da agência e número do credenciamento
Endereço completo com CEP
Horário de funcionamento
Modalidades captadas
• Canais de aposta
Onde apostar
As apostas turfísticas do clube são captadas por três canais: presencialmente no Hipódromo do Cristal, nas agências credenciadas e pelo portal de apostas online. Todos operam no mesmo totalizador, com as mesmas regras e os mesmos rateios.
1. No Hipódromo do Cristal
Nos dias de reunião — quintas-feiras, em horário divulgado no programa oficial da semana — os guichês do totalizador funcionam no salão da tribuna. Para apostar no local:
- consulte o programa de corridas impresso ou no portal e escolha o páreo;
- informe ao operador o número do páreo, a modalidade (vencedor, placê, exata ou trifeta), o número do cavalo e o valor — o valor mínimo consta do programa oficial da reunião;
- confira o bilhete (pule) impresso antes de sair do guichê: páreo, modalidade, números e valor. O bilhete é o único documento que comprova a aposta;
- as apostas de cada páreo encerram no momento da largada;
- o pagamento dos prêmios é feito nos mesmos guichês, mediante apresentação do bilhete, após a homologação do resultado e a apuração do rateio oficial.
O acesso ao setor de apostas é permitido somente a maiores de 18 anos, mediante documento de identificação com foto quando solicitado.
Endereço: Hipódromo do Cristal, Av. Diário de Notícias, 750, Bairro Cristal, Porto Alegre – RS, CEP 90810-080.
2. Agências credenciadas
As agências são pontos autorizados pelo clube a captar apostas turfísticas fora do hipódromo, ligados ao mesmo totalizador. Elas seguem as regras do Plano Geral de Apostas, verificam a maioridade do apostador e emitem bilhete impresso.
| Agência | Endereço | Funcionamento |
|---|---|---|
| Agência Hipódromo do Cristal | Av. Diário de Notícias, 750 — Bairro Cristal CEP 90810-080 | Quintas, das 13h às 18h |
| Agência Centro Histórico | Rua dos Andradas, 1234 — Centro Histórico CEP 90020-008 | Seg. a sex., das 10h às 19h |
| Agência Menino Deus | Av. Getúlio Vargas, 890 — Menino Deus CEP 90150-002 | Seg. a sáb., das 10h às 20h |
| Agência Canoas | Av. Guilherme Schell, 4455 — Centro, Canoas/RS CEP 92310-000 | Seg. a sex., das 10h às 19h |
| Agência Pelotas | Rua General Osório, 720 — Centro, Pelotas/RS CEP 96020-000 | Seg. a sex., das 10h às 18h |
Todas as agências operam no mesmo totalizador, emitem bilhete impresso e verificam a maioridade do apostador. A relação é atualizada a cada novo credenciamento.
Como identificar uma agência credenciada
A agência exibe o certificado de credenciamento do clube em local visível e emite bilhete do totalizador. Um ponto que oferece apostas de quota fixa, jogos de cassino, bingo ou pôquer não é agência do clube.
Em caso de dúvida sobre um ponto, confirme pelo Fale Conosco antes de apostar.
Denúncia de ponto irregular
Captação de apostas em corridas de cavalos fora do hipódromo ou de local autorizado é contravenção. Se souber de um ponto irregular, comunique pela Ouvidoria.
3. Teleturfe
O teleturfe atende apostadores já cadastrados, com registro da aposta no totalizador e débito em conta. O canal e o horário de atendimento são informados ao titular na área Minha Conta depois da verificação do cadastro. A chamada é gravada para fins de conferência da aposta.
4. Pelo portal
O canal online funciona 24 horas e usa o mesmo totalizador dos canais presenciais. Para apostar em cavalos pelo site é necessário criar uma conta, confirmar e-mail e telefone e ter 18 anos completos. Depois disso, o boletim de apostas monta a pule em quatro passos: páreo, modalidade, cavalos e valor.
O portal oferece o que o guichê não tem: histórico completo das suas apostas, extrato financeiro exportável e as ferramentas de jogo responsável — limites de depósito e de perda, limite de tempo de sessão, pausa e autoexclusão.
Totalização nacional
As apostas do Hipódromo do Cristal integram a totalização nacional do turfe: as apostas captadas nas diferentes praças na mesma modalidade e no mesmo páreo compõem um fundo comum, o que aumenta o volume do bolo e estabiliza os rateios. A composição do fundo comum entre os hipódromos integrados segue o convênio de totalização nacional firmado entre as entidades turfísticas participantes.